Agentes de voz da Nous, em piloto fechado
Quem é a máquina nesta ligação?
A Clínica Sabiá ligando para a Camila para confirmar uma consulta, com o som de uma linha de telefone. Atenda, ouça até o fim e tente descobrir.
- Duração
- 43 segundos
- O difícil
- Ser interrompida no meio da frase
- Como termina
- Consulta remarcada
A primeira turma vai ter poucas empresas, para cada uma ter o agente ajustado ao seu atendimento. As vagas seguem a ordem da lista. Garantir minha vaga
Clínica Sabiá está ligando
Clínica Sabiá
Confirmar consulta
Quem atende é Lia. Ouça até o fim.
AtenderOs detalhes que entregam um robô.
Pausa para pensar, número por extenso, um pedido de desculpas: é aí que voz sintética costuma tropeçar. Ouça a Lia em cada um.
Pensar antes de responder
"Hum, deixa eu ver aqui" com a pausa de quem está olhando a agenda.
Hum, deixa eu ver aqui... Dá sim. A gente consegue mudar pro dia dez ou pro dia vinte... qual fica melhor pra você?
0:09Pedir desculpas de verdade
O tom desce, o ritmo diminui. Não soa como aviso gravado.
Nossa... eu entendo, de verdade. Isso não devia ter acontecido. Deixa eu ver o que eu consigo fazer agora pra resolver de vez.
0:06Dizer um valor
Mil quinhentos e vinte e nove e noventa, sem tropeçar nos "e".
O valor em aberto é de mil quinhentos e vinte e nove reais e noventa centavos.
0:05Somar em voz alta
"Somando tudo... fica em": a pausa vem antes do número, como numa conta.
Somando tudo... fica em duzentos e quarenta e sete reais e trinta centavos.
0:06Explicar um parcelamento
Quinze segundos de conta, datas e juros sem perder o fôlego.
Então... o valor total é de mil quinhentos e vinte e nove reais e noventa centavos. Dividindo em doze vezes, dá... oitenta e sete e quarenta e cinco por mês, sem juros. A primeira vence em quinze dias e as outras a cada trinta. Ficou claro?
0:13
Quer um agente assim atendendo por você?
A primeira turma do piloto é pequena, para cada empresa ter o agente ajustado ao seu atendimento. Conte como seria o seu, leva um minuto. As vagas seguem a ordem da lista, e entrar nela não custa nada.
O que falta saber
Já dá para contratar?
Ainda não. Esta página é uma prévia: a ligação é uma demonstração e ninguém paga nada para entrar na lista.
As vozes são gravações de pessoas?
Não são gravações. Cada fala foi gerada pelo modelo de voz da Nous, treinado em conversa espontânea em português do Brasil. A voz da paciente também foi gerada, e a clínica e as pessoas da ligação são inventadas.
Funciona numa ligação de telefone comum?
É para isso que ele foi feito. As demos tocam como numa linha de telefone (8 kHz); no botão Estúdio você ouve a mesma voz em alta qualidade.
E para entender o que o cliente fala?
O agente escuta com o mesmo modelo que transcreve áudio na Nous. A legenda da ligação desta página foi feita por ele.
O que acontece depois que eu entro na lista?
A gente usa o que você contou (setor, volume, preço e como é a ligação) para montar o piloto. Quando o grupo fechar, chamamos por e-mail para uma conversa curta, sem compromisso.