Documentação

Paguei o Pix e o crédito não apareceu

Quanto esperar quando o Pix foi pago e o crédito não entrou, e o que mandar para o suporte.

O crédito costuma aparecer em segundos.

Fique na tela de pagamento. Ela confere o Pix sozinha por até 10 minutos.

Confira no app do banco se o Pix saiu mesmo da sua conta.

Passou de 10 minutos e nada? Fale com o suporte e envie o comprovante e o e-mail da sua conta. Com o comprovante, liberamos o crédito à mão.