Sentimento
Veja o clima da conversa e vá direto aos trechos tensos ou positivos.
Ligue Sentimento na tela Transcrever antes de enviar. Faz parte da assinatura e soma R$ 0,002 por minuto de áudio.
Onde aparece
- No topo do editor, ao lado da duração: o clima geral da conversa (positivo, neutro ou negativo) e quantos momentos de tensão houve. Clique para ver os detalhes.
- No painel Sentimento, à direita: quanto do tempo foi positivo, neutro e negativo, e até 3 momentos de destaque. Clique num momento e o áudio vai até ele.
- Ao lado do horário de cada parágrafo: uma etiqueta como "insatisfeito" ou "satisfeito" nos trechos que não foram neutros.
Como ler
O texto diz se a fala é positiva, neutra ou negativa. A voz diz se ela foi calma ou agitada. Juntos, viram o tom:
| Texto | Voz calma | Voz agitada |
|---|---|---|
| Positivo | satisfeito | entusiasmado |
| Neutro | neutro | agitado |
| Negativo | insatisfeito | irritado |
Por que não apareceu nada?
- Falas muito curtas, como um e-mail ditado ou um "tá bom", não dão para medir. O painel avisa quando isso acontece.
- Conversas quase todas neutras não ganham etiquetas nos parágrafos, só o resumo no topo.
- Sentimento desligado no envio: ele não é calculado depois. Envie o áudio de novo com a opção ligada.
Funciona melhor com Identificar falantes ligado: aí cada momento mostra também quem falou.