Documentação

Reembolso em 7 dias

Pessoa física pode desistir de uma recarga ou da primeira mensalidade.

Se você é pessoa física, pode desistir de uma recarga ou da primeira mensalidade em até 7 dias corridos.

Abra Cobrança e encontre o pagamento na lista.

Clique em Pedir reembolso e confirme.

Devolvemos a parte do valor pago que corresponde ao crédito ainda não usado daquela compra. O bônus não entra na conta. O dinheiro volta em até 5 dias úteis.

Para empresas, fale com o suporte e resolvemos caso a caso.